戸田　裕梨香 | 株式会社日本エイジェントリクルートサイト

INTERVIEW
部屋を探してからも続いていくような関係性を築いていきたい

戸田　裕梨香

2017年入社 / 斡旋事業部　リーシング課 / 松山大学　人文学部英語英米文学科

入社のきっかけは？

私自身、大学進学にあたり人生で初めての部屋さがしを日本エイジェントにお世話になりました。初めての土地、初めての一人暮らしで何も分からない私のお部屋を、一緒に楽しく探してくれたお部屋さがし物語。そんな出来事があってから漠然と不動産会社で働きたいという思いがありました。そして、インターンシップや会社説明会に参加しスタッフの皆さんと交流することで全員が楽しそうに働いているのを見て、自身が働いているイメージがわきました。このメンバーの一員に私もなりたいと思ったのがきっかけです♪今でも、当時のことを思い出して、少しでもお客様の不安を解消し、お部屋さがしを楽しんで頂こうと心がけています。

今の仕事とやりがいについて教えて！

対応させて頂いたお客様から、部屋さがし後や引っ越し後にプレゼントを頂くことがあります。あるお客様からは、ご自身が働かれているパン屋さんのパンを、店舗に来た際に持って来てくださいました。また、ご家族のお部屋さがしをした際に、小さなお子様から可愛いお手紙を頂きました。どちらも忙しさを忘れるくらい嬉しかったです。また、お客様とやりとりをしていると、「遅くまでお疲れ様です」や「お体にお気をつけください」等、お気遣いのお言葉を多くいただきます。接客業の醍醐味は、そういった人からの感謝の言葉や気遣いのお言葉を頂けることだと思います。こういった出来事があると、やってよかったとやりがいを感じることが出来ます。

仕事を通じて学んだことや心に残るエピソードはある？

入社１年目のときに対応させて頂いたお客様。ご予算がかなり限られており、二人で悪戦苦闘しながらお部屋さがしをした思い入れのある方でした。１年とちょっと経った頃、「実は結婚するんです」と、ご連絡を頂きました。県外へのお引越しだったので、私がお二人のお部屋さがしをすることはできませんでしたが非常に嬉しいご報告でした♪鍵の返却の際には、当時の部屋さがしのことをふたりで振り返り、「その節は本当にありがとうございました」とのお言葉を頂きました。部屋を探して終わりではなく、いい関係性を築くことが大事なのだと実感した出来事でした。

今後の目標は？

私がこの会社を選んだ理由の一つとして、自身の目標としたい社員さんを見つけたからというのがあります。私がその方と出会ったのは、大学の学内インターンシップに参加した時でした。その時に、今の会社と関わる機会があり、生き生きと働く姿を見て、この人と働きたい、この人のように働きたい、この人を超えたいと思ったのがきっかけです。そして今でも私の目標です！その方のように、何事にもひたむきに、卑屈にならず、周りを気にせず常に会社をよくすることを考えて行動するのが目標です。

ズバリ！日本エイジェントの魅力は？

「人」です。私の考える「人」の魅力は３つあります。まず、上司。ただ厳しい、ただ優しいではなく、自分のことをしっかりと観察し、アドバイスをくれます。また、私の所属する部署は全体的に年齢層が低めなので、上司との距離感も近いです。そのため、思ったことを言いやすい、風通しが良いのはかなりの自慢です。次に、同期。陰で支えるタイプ、率先してみんなを引っ張て行くタイプ、ムードメーカー的存在etc...仲が良いだけではなく、それぞれ尊敬できる点があります。そして、後輩。素直でまじめな１年目スタッフには常に刺激をもらっています。「初心忘るべからず」そう思い起こさせてくれる存在です。そんな「人」たちに囲まれて仕事ができる会社です♪

戸田　裕梨香

2017年入社 / 斡旋事業部　リーシング課 / 松山大学　人文学部英語英米文学科