History沿革

1981日本エイジェント会社設立

乃万恭一（現会長）が、4坪の事務所でゴリラの縫いぐるみを唯一の社員に創業。社名の日本エイジェントは「日本の原動力」という意味合いで命名。

1987セレクトコーナー開設

お客様は不動産スタッフに提示された物件情報から選ぶしかない、紙情報の時代。すべての情報をセグメント化して展示し、お客様自身で選べるセレクトコーナーを開設。

1988日本初！VTRシステム開発

物件の周辺環境や部屋を動画（VTR）で紹介するシステムを独自制作し、店頭で公開。インターネットのない時代に、動画で物件紹介をする不動産会社として一躍脚光を浴びる。

199824時間管理システムを確立

従来の仲介業務のように「斡旋して終わり」ではなく、管理物件を対象にした入居中の「安心で快適な生活」を支援する「24時間365日対応」のシステムを自社開発。

1999オーナ―新聞「満室最前線」発刊

賃貸経営に役立つ情報や現場エピソードなどを盛り込んだ、オーナー専門の月刊新聞を創刊。

2001「あんしん倶楽部」（現：CLUBRESQ24）システムの構築

入居中のお客様感動満足を高めるべく、管理物件以外の一般物件にも「24時間365日対応」のレスQサービスを拡大。

2003本社ビルを設置

戦後半世紀にわたり地域の火災や救急活動の拠点だった消防署あとを購入し、当社の本社ビルに改装。屋上にはその活動に敬意を表し「火の見櫓」を建立。

2006「レスQセンター」開設

入居中の満足をさらに拡充するため、社内の一部署だった「24時間365日対応」のレスQ事業部を、社外に「レスQセンター」として独立発足。

2008日本初！「リクエストマンション」システムの構築・運用開始

入居者が契約した部屋の壁紙や床材を自由に選んで「リクエスト」できるシステムを業界に先がけて発足。そのサンプル専用のショールーム「お部屋再生スタジオ」を開設。

2009日本初！不動産の無人店舗「スタッフレスショップ」開設

全国に先駆けて、無人で部屋探しができるシステムを独自開発し、四国最大級の大型ショッピングモール「エミフルMASAKI」内に、スタッフレスショップ第一号店をオープン。

2012「スタッフレスショップ」を全国にフランチャイズ展開

当社が開発・運営する不動産の無人店舗「スタッフレスショップ」成功事例を元に、フランチャイズパッケージ化を行い、全国の不動産会社に向けて加盟店募集を開始。

2013東京進出！中野に「部屋物語」一号店開設

東京・中野に「部屋物語　中野店」開設。コンセプトは「地方出身者を応援する不動産会社」。「1日5組限定接客」や「帰省支援金制度」などユーモア溢れるサービスを提供。

2014経済産業省主催「中小企業IT経営力大賞2014」優秀賞を受賞

弊社のスタッフレスショップ（不動産無人店舗）の開発・運営をはじめとしたIT化への取組みが新しいビジネスモデルだと高く評価され、経済産業省から表彰される。

2014特許！ビジネスモデル特許を取得

TV電話接客、無人見学システムなど、独自に開発した不動産無人店舗「スタッフレスショップ」の仕組において、当社初のビジネスモデル特許を取得。

2015スタッフレスショップ「イオンハウジングパック」を構築

イオンモール株式会社と業務提携を行い、「スタッフレスボックス」をベースにイオンハウジングのロゴを掲載したモデルを開発。イオングループSCへの出店が加速。

2016WEB反響対応専門「WEBソリューションチーム」設立

WEB反響の増加に伴い来店誘導数アップを目的とした、パートのみで構成される反響対応専門チームを立ち上げ業界内でも話題になる。

2017店舗・テナント専門店「繁盛店物語」オープン

オフィスや空き店舗のスペースを斡旋するだけではなく、開業から運営支援までをサポートすることをコンセプトにした店舗斡旋専門店舗を開設。

2018「レスQセンターネットワーク」を全国にフランチャイズ展開

入居者対応ノウハウを加盟店同士で共有しようという目的で、全国の不動産会社を対象としたフランチャイズ事業を開始。

2018東京に「国際事業部」設立

東京・品川に、外国人仲介専門部署を設立。来日される外国人顧客のお部屋探しを多言語でサポート。現在アメリカ、中国、ベトナム国籍のスタッフが在籍。

2019日本最大級！外国人向け不動産ネットワーク「wagaya Japan」リリース

外国人の住まいのインフラを構築することを目的に、日本最大級の外国人専門物件情報プラットフォームを開発。全国の不動産会社へフランチャイズ展開を行う。

2019特許！WEB接客システムのビジネスモデル特許を取得

WEB接客、IT重要事項説明などで活用するオンライン対応システムの独自性が認められ、当社2つ目のビジネスモデル特許を取得する。

2020一般住宅向けお困りごと対応サービス「レスQたすけ隊」開始

住まいのお困りごと解決サービスの提供を一般住宅向けに拡大。松山市福祉協議会と業務提携し、ひとり暮らしの高齢者を対象とした鍵預かりサービスなど高齢者の見守り事業で連携。

2020「2019年度女性活躍・子育て支援リーディング企業」優秀賞を受賞

事業所内保育所設置やフレックスタイム制度の活用、女性だけではなく男性も育児休業が取得しやすい雰囲気づくり等の当社の取組みが評価され受賞。

2020非対面仲介専門「サテライトリーシングチーム」発足

接客、内見など、お部屋さがしをオンライン（非対面）で行なう非対面仲介専門チームを入社3年目までのスタッフで立ち上げ、不動産業界内で大きな話題となる。

2020業界初！部屋物語「サテライト店舗」を都内16拠点に開設

日本初の「移動接客型仲介モデル」として、東京都内のシェアオフィスを活用したリーシング業務を実施。実店舗やオンライン接客とは異なる「第三の接客スタイル」を確立。

2021代表取締役社長に乃万春樹が就任

乃万春樹が代表取締役社長（最高経営責任者）に就任。「第二創業期」と位置付け、さらなる飛躍を目指す。

2022部屋物語「東京丸の内店」をオープン

東京丸の内に新店をオープン。従来の不動産会社のイメージとは異なった、 広く、 くつろぎやすい店舗で、よりリラックスした空間でお部屋探しをしていただくことが可能。

2023大阪進出！「wagaya Osaka」をオープン

新オフィス「wagaya Osaka」を拠点に、関西エリアの「不動産会社」や「外国人を雇用する企業」との連携を深め、外国人の住まい探しを支援する《外国人向け住まいサービス事業》の更なる拡大を目指す。